2011河南公务员面试考题模拟：沟通协调类

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　　在工作中时常有和同事就某一问题发生分歧的事情，请问你如何处理?

　　【试题类别】沟通协调

　　【考察要素】情绪控制能力，人际关系

　　【解题思路】态度，原因，化解，避免。

　　【参考要点】

　　1、 态度：与同事一起工作，难免会发生分歧，有分歧说明工作还有需要改进的地方。重要的不是杜绝分歧产生，而是产生了分歧怎么化解，不至于影响到工作的进展。每个人由于生活经历、专业背景的不同，看待同一问题产生不同的观点也是很正常的事。这个时候就需要我们以冷静的心态和敬业的精神来对待工作中产生的分歧。所以对待工作中产生的分歧，一定要重视并采取有效方式以予化解。

　　2、原因与化解：若是我和同事因为工作产生了不同的意见，相信我们两都会秉着工作优先的原则，真诚沟通各自的想法和意见。可能是同事想到了我没有考虑到的地方，而我又能弥补同事方案的缺陷。人无完人，金无足金。只有集思广益多多采纳有经验同事和领导的意见、才会使工作完成得更加细致更加完美;若是我的方案有缺陷弊端，同事提出改进建议，我一定会及时修正和改进，避免出现失误，在日后的工作中要多向同事学习请教，防止闭门造车;

　　3、总之，在工作中的分歧一定要妥善处理，不能因为有分歧就影响到同事间的友谊和工作的进度，要以积极的心态解决争议，将工作做到好。

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