2015中国民生银行总行运营管理部郑州地区诚聘英才(2)

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　　工作职责：

　　1、负责集中处理IT平台系统异常任务的处理及相关渠道沟通确认，在业务出现堆积时，提供相应的业务指导与支持;

　　2、负责作业队列监控及调度，做好标准业务的效能管控工作;

　　3、承担全行各网点的业务咨询和解答工作，做好对分、支行的服务与支持;

　　4、负责相关作业岗位的作业指导，对现有作业规则进行梳理和优化;

　　5、负责落实作业标准，制定培训目标及要求，指导相关人员开展作业培训，评估培训效果;

　　6、参与集中处理业务上线和生产验证工作，做好系统和业务流程的问题收集和分析工作，并提出优化建议;

　　7、督导驻场外包公司落实培训计划，提升后台业务中心风险防控水平和运营水平;

　　8、协助团队经理与驻场外包管理人员进行接洽，做好现场管理。

　　任职要求：

　　1、具有金融、会计或相应专业全日制本科以上(含)学历;

　　2、具有三年以上银行会计相关工作经验;

　　3、掌握金融行业法规制度，从事过银行柜台业务处理工作，两年以上银行对公业务处理经验，精通各类银行票据业务和非现金业务;具备相应岗位工作资格认证;

　　4、熟练掌握作业标准，对业务处理中的各类异常情况能够及时准确进行判断，准确进行处理;

　　5、有效开展作业监控，实时进行预警和作业资源调度;

　　6、具备银行作业系统的应用能力，了解系统运行规则，能根据实际情况对系统和作业流程提出优化建议;

　　7、具备良好的写作和分析能力，能熟练运用各种Office办公软件;

　　8、心理素质良好，无不良工作记录;

　　9、敬业爱岗，具有良好的职业道德和品德操守，遵守国家法律法规;

　　10、具备一定的管理能力，能够配合团队经理开展作业团队管理工作;

　　11、具备作业标准的解读和培训能力，配合团队经理开展培训工作;

　　12、能够主动学习，适应能力强，能适应节假日值班、轮班需要;

　　13、具有银行集中作业后台处理经验的，优先考虑。

　　工作地点：郑州

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