国家公务员面试备考:人际沟通类题型分析

　　【导读】华图郑州人事考试网同步郑州华图发布：国家公务员面试备考:人际沟通类题型分析,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【交流群汇总】 ，更多资讯请关注郑州华图微信公众号(huatuzz) 。

　　国家公务员考试面试日益临近，许多考生已经开始备战面试。国家公务员面试的题型复杂多变，大约分为几种大的题型，其中，人际沟通类题是出现频率比较高的一种，今天，我将就人际沟通类的题型进行分析和介绍，希望对考生的复习有所帮助。

　　通常而言，人际沟通类题型主要考察考生对于不同的沟通对象所表现出的沟通交流方式。其中主要考察四大关系:1.与领导的关系;2.与同事的关系;3.与下属的关系;4.与亲友的关系。在与这几种关系的考察中，考官通常要看的就是考生在面对工作中出现的复杂关系时是怎么有效处理的。所以，每种关系的合适的解决都离不开相应的解题思路。

　　一、解题思路

　　在处理与领导的关系方面，有三点认知：

　　首先，要抱着尊重领导的心理与领导沟通，在沟通的过程中，无论领导是对是错，我们处理问题的前提就是要重大局、识大体，冷静客观的对待，不能有私心，不能带有私人偏见与情绪。其次，在一些非原则的分歧上，一是要以工作为先，在不影响工作的前提下，可以向领导提出一些自己的意见，请领导采纳，如果领导有一些指导意见，也应积极改进，如果领导否决，也应抱着谦虚的态度，再认真反思自己的不足。后，处理完问题后要反思通过这次矛盾的化解，要思考在以后的工作和生活中避免出现同样的问题，提升自己的工作效率。

　　在处理与同事的关系方面，有三点认知：

　　首先是要抱着阳光的心态关心同事，尊重同事，在同事出现情绪的时候要秉着耐心、真诚、热忱的心情安慰同事，同事出现困难，应主动提出帮助。其次，在工作中，应积极的与同事沟通，多向同事请教、学习，多听取同事意见。后，要认识到每个人所处的生活环境的不同，大家的观点也略有差异，对于在工作中得不到同事的认可，也应放平心态，积极工作。

　　在与下属相处，要遵循以下原则：

　　首先是要信任下属，充分尊重下属的一些意见和建议，鼓励下属充分发挥主观能动性，创新工作思维，多为下属提供锻炼的机会。其次要注重培养，多给下属提出工作意见，鼓励下属的工作积极性，在生活中成为下属的良师益友，敦促下属不断提高与前进。后，要进行有效地激励与监督，保证工作的顺利开展与完成，在下属中树立威信。

　　涉及与工作相关的亲朋好友，有以下原则：

　　首要是要明确自己作为机关作人员，应分清工作与生活的界限，在工作上，要以国家、集体的利益为重，秉公执法、公正严明。在生活上，当朋友出现困难，要互帮互助，乐于奉献，在不影响工作的前提下，为朋友提出好的合理方案，鼓励朋友遵纪守法，尊重国家利益。

　　二、解题技巧

　　在解答沟通类题型时一定要注意我们的解题技巧是在解决问题，前提是与人沟通。所以我们处理问题时要有个阳光心态，看待问题和与人沟通，都要有积极的心态，相信对方是可以理解我们的，相信问题时可以化解的，同时我们也应保持谦虚、谨慎的态度积极工作，与同事和睦相处，在领导的指挥下开展工作，在不影响工作的前提下帮助亲友，这样才会让我们的答题逻辑严密，语句连贯，而不显得模式化。

　　华图教研中心 姚晶晶

　　以上是国家公务员面试备考:人际沟通类题型分析的全部内容，更多关于郑州华图,国家公务员考试资料,面试备考,国家公务员考试快讯信息敬请关注郑州人事考试网频道。